Términos y condiciones generales

​​1. Definiciones

• Viajero: l a persona física o jurídica que celebra un contrato con Luxury Golf Trips. 

• Viaje combinado: un viaje compuesto por al menos dos de los siguientes servicios: transporte, alojamiento u otro servicio turístico (como green fees)

• Servicio independiente: un servicio ofrecido de forma individual, como solo un hotel o un green fee. 

• Green fee: pago por el uso de un campo de golf. 

 

2. Aplicabilidad

• Estas condiciones se aplican a todos los viajes combinados, viajes de golf y servicios relacionados ofrecidos por Luxury Golf Trips y reservados por el viajero.

• ​Las reglas para viajes combinados se aplican a viajes compuestos. A los servicios independientes se les aplican las normas generales del derecho del consumidor. 

 

​3. Celebración del contrato

• Se celebra un contrato en cuanto el viajero acepte verbalmente, por escrito o electrónicamente la oferta de Luxury Golf Trips.      

• Después de la reserva, el viajero recibirá una confirmación y una factura. 

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4. Pago

• Se debe abonar un depósito del 25% del precio del viaje dentro de los 7 días posteriores a la reserva. 

• El resto del precio del viaje debe pagarse como máximo 6 semanas antes de la salida.

• Para reservas realizadas dentro de las 6 semanas previas a la salida, se debe pagar el importe total de inmediato. 

• Para reservas individuales, se requiere el pago completo al momento de la reserva.

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5. Cancelación por parte del viajero, se aplicarán los siguientes gastos:

• Hasta 12 semanas antes de la salida: 25% del precio del viaje

• Entre 12 y 6 semanas antes de la salida: 50% del precio del viaje

• Dentro de las 6 semanas previas a la salida: 100% del precio del del viaje

  • para servicios individuales, se aplican las condiciones de cancelación del proveedor correspondiente (hotel, club de golf etc)

nota: para paquetes a medida y exclusivos, pueden aplicarse condiciones diferentes (por ejemplo, green fees o habitaciones no reembolsables). 

 

6. Cambios por parte del viajero

• Los cambios pueden realizarse, se es posible, hasta 30 días antes de la salida. 

• Puede cobrarse una tarifa administrativa de 25 euros por cambio, además de cualquier coste adicional. 

 

7. Cambios por parte de Luxury Golf Trips

• Luxury Golf Trips puede cancelar el viaje si no hay suficientes participantes (el número mínimo de participantes se comunicará previamente) en el caso de un viaje en grupo o en caso de fuerza mayor. En tal caso, se reembolsará el importe total abonado.

8. Responsabilidad

• Luxury Golf Trips solo es responsable de los daños resultantes de fallos atribuibles a la empresa. 

• No se hace responsable de los daños causados por acciones de terceros (como hoteles o campos de golf)

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9. Procedimiento de reclamaciones

• Las reclamaciones deben comunicarse lo antes posible durante el viaje para que se pueda ofrecer una solución

• Si no encuentra una solución in situ, el viajero podrá presentar una reclamación por escrito en un plazo de 7 días tras la finalización del viaje

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10. Documentación y salud

• El viajero es responsable de tener documentos de viaje válidos, visados, seguro de viaje y vacunas

• Cualquier limitación (como una discapacidad) debe comunicarse en el momento de la reserva para poder hacer los arreglos adecuados

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11. Código de vestimenta y comportamiento en los campos de golf

• el cliente es responsable de cumplir con la etiqueta y el código de vestimenta local

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12. Legislación aplicable

• Todos los contratos se rigen por la legislación neerlandesa

• Las disputas podrán presentarse ante el tribunal competente en los Países Bajos

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